Número do WhatsApp
Conecte lendo o QR Code, ou digitando o código no celular.
Só letras minúsculas, números e hífen.
Base de conhecimento
A IA responde só com o que estiver aqui. Sem isto, ela passa tudo para um humano.
O texto é extraído e o arquivo é descartado. PDF digitalizado (imagem) não funciona — precisa ter texto selecionável.
Conversas
Atualiza sozinho a cada 5 segundos. O ponto laranja marca quem está esperando resposta.
Clique em alguém na lista ao lado para ver o histórico e responder.
Últimos 30 dias
Números da sua conta. Atualizam quando você abre a aba.
Conversas por dia
Últimos 14 dias.
Equipe
Todo mundo vê todas as conversas e qualquer um responde. O nome de quem respondeu fica na mensagem.
Produção da equipe · 30 dias
Serve para enxergar a operação — quem está segurando fila, se a carga está concentrada em uma pessoa só. Não é nota de desempenho: contar mensagem premia quem escreve muito, não quem resolve.
Como a IA deve agir
Tom de voz e regras do negócio. Não coloque preços aqui — preços vão na base de conhecimento.
Mensagens prontas
Textos que o atendente escolhe ao começar uma conversa. Vale a pena escrever com calma aqui: em mensagem que você inicia, o cliente não pediu para receber, e a primeira frase decide se aquilo é atendimento ou incômodo.
Avisos recentes
O mesmo que mandamos no seu WhatsApp. Fica aqui também porque o aviso mais importante — “seu número caiu” — é justamente o que não consegue sair por lá.